Gravação a laser:
A opção de gravação nas alianças está disponível, sem custo adicional nenhum e sem adicional no prazo da confecção quando solicitada no ato da compra.
ATENÇÃO: Gravamos exatamente como solicitado. Erros de ortografia não serão corrigidos!
Para gravar símbolos e emojis entrar em contato com nosso suporte via WhatsApp.
Carimbo de autenticidade:
Todos os modelos de alianças em prata são carimbadas com U950 na parte interna, garantindo assim a autenticidade da prata 950 e da marca. Não é possível realizar a compra do produto sem o carimbo interno.
Conteúdo da Embalagem:
Garantia:
Nossa garantia em relação ao material que foram confeccionados as alianças em Prata 950 é vitalícia. Para entender mais sobre clique aqui.
Trocas e Devoluções:
Para alianças com gravação: Não realizamos trocas ou devoluções de alianças personalizadas, ou seja, que possuam gravação, pois foram produzidas única e exclusivamente para você.
Para alianças sem gravação: Para troca das alianças você pode solicitar em até 7 dias corridos após o recebimento de acordo com o rastreio.
Em ambos os casos os custos de frete serão repassados para o cliente.
Presentes:
Itens que são oferecidos como presente, como por exemplo: anel solitário, box, estojo e etc., não possuem garantia e não serão trocados ou substituídos.
Oxidação:
Por se tratar de um metal nobre, a prata escurece pode reagir com substâncias presentes no ar, em produtos químicos e de beleza, água salgada ou pH da pele. Esse processo é natural, mas pode ser evitado com limpeza regular utilizando flanela mágica e o Limpa Prata Monzi. Por esse motivo não é considerado defeito de fabricação.
